Как не попадать в папку СПАМ и улучшить доставляемость писем?

Как не попадать в папку СПАМ и улучшить доставляемость писем?

Доставляемость писем, отправляемых своим подписчикам, зависит от почтовых сервисов, которые всячески ограждают своих пользователей от нежелательных писем. И если сам клиент почтового сервиса не отправит ваше письмо в папку СПАМ, то это может сделать за него его почтовый сервер.

Итак, возможно, как минимум, два способа попадания ваших писем в папку СПАМ:

1) По решению читателя.
2) По решению антиспам-системы почтового сервера, которым пользуется получатель писем.

Предсказать поведение читателя довольно сложно. Но, как-минимум, решение получать Ваши письма (подписаться на вашу рассылку) читатель должен принять осознанно. Он должен желать получать ваши письма, доверять вам как автору писем, быть довольным от получаемого от вас сообщения.

По сути, та же логика и у анти-спам систем, призванных оградить своих клиентов от поводов для недовольства.

На что обращает внимание почтовый сервис при принятии решения о причастности к СПАМУ?

1. На почтовый адрес, указываемый в массовой рассылке в качестве «обратного»:

а) Должен быть существующий почтовый ящик. В качестве адреса отправителя у вас должен быть указан реальный, работающий почтовый ящик, ведь получатель вашего письма должен иметь возможность ответить на него.

б) В качестве «адреса отправителя» нельзя использовать почтовый ящик YAHOO — это запрещает сам сервис YAHOO.

2. На тему отправляемого письма.

Тема письма не должна иметь признаков «навязчивости» в привлечении внимания:

— не должно быть ЗАГОЛОВКА, НАПИСАННОГО ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ

— не должно быть заголовков, содержащих сразу нескольких восклицательных !!!! или вопросительных ????? знаков.

— не должно быть слов, явно говорящих о попытке «заманить»: бесплатно, заработок, скидки, интернет, 100%, рублей, долларов и т.п.

Такие способы привлечь внимание вашего подписчика почтовые сервисы рассматривают как признак СПАМА.

По ключевым словам антиспам-система обнаруживает письма условных категорий «для взрослых» и «схемы быстрого обогащения», следит за «подозрительными» вложениями и блокирует их.

Вот примеры реальных заголовков писем, оказавшихся в моей папке СПАМ по решению антиспам-системы:

Как Илья заработал 4500 за один вечер! КАААК?
Бизнес в интернете с доходом от 4000 рублей в день!
Хотите получать по 2000 долларов в неделю?
Готовый онлайн супермаркет одежды за 5 минут!
Хотите заработать уже сегодня официально!

3. На состояние ссылки «Отписка от рассылки».

Скрывать эту ссылку какими-либо способами категорически не допустимо. Более того, лучше добиться добровольной отписки от вашей рассылки читателем, чем получить от этого читателя негативную оценку — либо он отправит ваше письмо в СПАМ, либо просто его проигнорирует и не станет читать.

Если читатель однажды отправит ваше письмо в папку СПАМ, то все остальные письма будут отправляться в туже папку автоматически — так устроена антиспам-система почтовых серверов.

Более того, если ваш подписчик вообще не проявляет активности по поводу ваших писем, лучше ему не отправлять писем вообще. Во-первых, бесполезно. Во-вторых, вредно. Ведь даже простое игнорирование писем — сигнал почтовому сервису для отнесения ваших писем к категории «бесполезных» — читай «СПАМ».

4. Связано ли «имя отправителя» с используемым в адресе отправителя доменом почтового адреса.

Например, если имя отправителя «Иван Иваныч», почтовый адрес отправителя «ivan@domen.ru», то на сайте domen.ru должны быть явные признаки того, что этот сайт действительно Ивана Ивановича. Иначе говоря, все должно быть «честно». Более того, на сайте Ивана Ивановича должны быть его контакты.

Если же почтовый сервис обнаружит пустой сайт domen.ru, то адрес ivan@domen.ru сразу отправится в СПАМ.

Почтовые антиспам-системы имеют очень строгий принцип: если письмо отправлено с аккаунта или IP-адреса, ранее уже уличенных в рассылке спама, то все остальные письма тоже будут автоматически попадать в папку СПАМ.

Поэтому очень важно отслеживать статистику по поведению ваших подписчиков в отношении ваших писем.

Для решения этой задачи используйте сервисы рассылок, поддерживающие Feedback Loop.

Обязательно используйте сервисы https://postmaster.mail.ru/ и https://postoffice.yandex.ru/ для отслеживания поведения ваших подписчиков в отношении ваших писем.

Как не попадать в папку СПАМ и улучшить доставляемость писем?

Обязательно изучайте правила рассылки почтовых сервисов:

Mail.ru — http://help.mail.ru/mail-help/rules/general

Оставьте свой комментарий

Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.
Google Мы в Google+