Как установить Online-Консультант на свой сайт?

Как установить Online-Консультант на свой сайт?

Online-консультант — это технический сервис, позволяющий посетителю сайта обратиться со своим вопросом и в режиме реального времени обсудить его с так называемым консультантом.

В качестве консультанта может быть администратор сайта или некое лицо, перед которым стоит конкретная задача. На продающих сайтах эта задача сводится к обеспечению продажи. Поэтому, инициатива вступить в диалог может исходить и от самого консультанта (оператора).

Один из сервисов, предлагающих услуги по обеспечению техническими инструментами для работы online-консультанта, это CloudIm.

Сервис Online-Консультант в режиме он-лайн.

Сервис Online-Консультант в режиме он-лайн.

Сервис CloudIm предлагает сразу несколько тарифов, предоставляющих определенный набор функциональных возможностей:

  1. Работа 1 оператора.
  2. Ведение неограниченного числа чатов одновременно.
  3. Использование интерфейса прикладного программирования (API).
  4. Обслуживание одним оператором нескольких сайтов.
  5. Работа через Jabber (открытый протокол, использующий XML, для быстрого обмена сообщениями и информацией о присутствии между любыми двумя абонентами в Интернет).
  6. Использование специальной программы (приложения) на базе Win и Mac для работы оператора.
  7. Использование специального мобильного приложения для работы оператора.
  8. Проверка орфографии отправляемых сообщений.
  9. Настройка дизайна формы чата, устанавливаемого на сайте.
  10. Размещение фотографии оператора в форме чата, устанавливаемого на сайте.
  11. Настройка текстов чата — того обращения, которое видит интернет-пользователь.
  12. Отправка оффлайн сообщений (в случае отсутствия оператора на месте или его занятости).

Но самое интересное в том, что сервис Online-консультант от CloudIm позволяет в режиме реального времени наблюдать факт присутствия на сайте всех его посетителей с возможностью отслеживания его поведения по таким аспектам как:

  • Заголовок страницы, на которой он находится в данный момент.
  • Время, которое он провел на сайте.
  • Количество страниц которое он просмотрел.
сервис CloudIm в режиме офлайн-сообщений

Сервис CloudIm в режиме офлайн-сообщений.

Более того — отражается страна и название региона, в котором находится посетитель нашего сайта.

Все это позволит быстро сориентироваться и вступить в диалог с нашим посетителем и обратиться к нему не просто с банальным вопросом «Вам помочь?», а с более конкретным содержанием, связанным с географическим пребыванием («Вы из Вологды? Классный город!») или интересующей его, судя по странице присутствия, теме («Увлекаетесь собиранием пазлов? У нас для Вас есть классный подарок!»).

Установка сервиса на сайт занимает не более 5 минут — достаточно приступить к процессу регистрации на сайте CloudIm  и вы получите html-код (его нужно вписать в шаблон сайта) и инсталляцию специального приложения для вашего компьютера или мобильного средства связи.

Как установить Online-Консультант на свой сайт?

Система позволяет хранить статистику работы операторов и историю состоявшихся диалогов.

Это все позволяет получить бесплатный тариф сервиса Online-консультант от CloudIm

Оставьте свой комментарий

Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.
Google Мы в Google+